Integritetspolicy
På Flax Casino värnar vi om dina personuppgifter och din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar den information du delar med oss när du använder vår webbplats och våra tjänster. Genom att registrera dig på Flax Casino godkänner du villkoren i denna policy.
Vilka uppgifter samlar vi in?
När du skapar ett konto eller använder våra tjänster samlar vi in olika typer av personuppgifter. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda dig en säker och personanpassad spelupplevelse.
Vi samlar in följande uppgifter:
- Namn och efternamn
- E-postadress och telefonnummer
- Personnummer och kopia av ID-handling
- Betalningsinformation (kortuppgifter, bankkontonummer)
- IP-adress och enhetsuppgifter
- Spelhistorik och transaktionsdata
Hur använder vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter används uteslutande för att tillhandahålla, förbättra och säkra våra tjänster. Vi delar aldrig din information med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga samtycke.
Vi använder dina uppgifter för att:
- Verifiera din identitet och ålder i enlighet med svensk spellagstiftning
- Hantera ditt konto, insättningar och uttag
- Förebygga bedrägerier och penningtvätt
- Anpassa spelupplevelsen och skicka relevanta erbjudanden
- Uppfylla våra rättsliga skyldigheter gentemot Spelinspektionen
Rättslig grund för behandling
Flax Casino behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen) och svensk dataskyddslagstiftning. Den rättsliga grunden för vår behandling av uppgifter varierar beroende på ändamålet.
I de flesta fall baserar vi behandlingen på fullgörande av avtal, det vill säga för att kunna tillhandahålla de tjänster du har registrerat dig för. I vissa fall behandlar vi uppgifter med stöd av rättslig förpliktelse, exempelvis för att uppfylla krav från Spelinspektionen och Finansinspektionen. Vid direktmarknadsföring inhämtar vi alltid ditt samtycke i förväg.
Cookies och spårning
Flax Casino använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, analysera trafik och erbjuda relevant innehåll.
Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar via webbläsaren eller via vår cookie-banner. Observera att om du inaktiverar vissa cookies kan delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det krävs för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Enligt svensk spellagstiftning är vi skyldiga att spara vissa transaktionsuppgifter i minst fem år efter att kontot stängts.
Efter att denna period löpt ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.
Dina rättigheter
Som registrerad användare har du enligt GDPR ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång – du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
- Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
- Rätt till radering – du kan begära att dina uppgifter raderas, under förutsättning att inga rättsliga krav hindrar detta
- Rätt till dataportabilitet – du kan begära att få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör
- Rätt att invända – du kan invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på [email protected].
Kontakt och klagomål
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via livechatt, e-post på [email protected] eller telefon +46108085021.
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor. Mer information finns på imy.se.